מי אנחנו
Data Pulse מפתחת ומטמיעה מערכות ענן לעסקים. מדיניות זו חלה על אתר www.data-pulse.co.il ועל דפי המוצרים שלנו: QPro, QuoteMaster, ארכיון חשבוניות, ProcMaster, BookMaster ו-CostMaster.
בעל המאגר ומפעיל האתר: ביטון אלירן, עוסק מורשה
024131856, הפועל בשם המסחרי Data Pulse.
כתובת: חבצלת 4, קריית שמונה 1163735, ישראל · דוא״ל:
support@data-pulse.co.il · טלפון:
054-8885642
מדיניות זו אינה חלה על מערכות שהותקנו אצל לקוחות על השרתים שלהם. במקרים כאלה הלקוח הוא בעל המאגר והאחראי למידע שבו, ואנחנו משמשים לכל היותר כנותני שירות. המידע העסקי של לקוח אינו עובר אלינו.
איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים לנו
כשאתם ממלאים טופס פנייה באחד מדפי המוצרים שלנו, נאסף:
- שם מלא ומספר טלפון — נדרשים כדי שנוכל לחזור אליכם
- כתובת דוא״ל — אופציונלי
- תוכן ההודעה וסוג העסק, אם מילאתם
- המוצר והדף שמהם הגיעה הפנייה, ותוויות מקור (UTM) אם הגעתם מקישור פרסומי
אין חובה חוקית למסור את המידע הזה, ואי-מסירתו לא תמנע מכם לגלוש באתר — היא רק תמנע מאיתנו לחזור אליכם. השדות המסומנים כחובה בטופס נדרשים כדי ליצור קשר בפועל.
מידע שנאסף אוטומטית
- כתובת IP — משמשת להגבלת קצב פניות (הגנה מפני שליחה אוטומטית של טפסים). היא מוחזקת בזיכרון לזמן קצר ואינה נשמרת יחד עם הפנייה.
- נתוני שימוש — דפים שנצפו, משך שהייה, סוג מכשיר ודפדפן. נאספים רק אם אישרתם עוגיות.
מאגר לקוחות פוטנציאליים
אנחנו מנהלים רשימת עסקים שעשויים להתעניין במוצרינו. הפרטים שבה — שם העסק, טלפון, עיר ואתר — נאספו ממקורות פומביים: מדריכים עסקיים, אתרי החברות עצמן ומנועי חיפוש. מדובר בפרטי קשר עסקיים, לא בפרטים אישיים פרטיים.
אם פנינו אליכם ואינכם מעוניינים — אמרו זאת בשיחה, או כתבו ל־support@data-pulse.co.il. נסיר אתכם מיד, וההסרה קבועה: הרשומה מסומנת כמוחרגת כדי שלא תיאסף שוב בעתיד.
למה אנחנו משתמשים במידע
- מענה לפנייה — יצירת קשר, הבנת הצורך ומתן הצעה
- ניהול קשר עם לקוחות — תיעוד שיחות והמשך טיפול
- שיפור האתר — להבין אילו דפים מובנים ואילו לא
- מדידת פרסום — לדעת איזו מודעה הביאה פנייה, כדי לא לבזבז תקציב
אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.
עוגיות וכלי מדידה
כלי המדידה באתר נטענים רק לאחר אישור מפורש בבאנר העוגיות. לפני האישור — ואם בחרתם בדחייה — הם אינם נטענים כלל, ואף עוגיית מעקב אינה נוצרת.
| כלי | מי מפעיל | למה |
|---|---|---|
| Google Analytics | סטטיסטיקת תנועה באתר | |
| Meta Pixel | Meta | מדידת המרות מקמפיינים בפייסבוק ואינסטגרם |
| Microsoft Clarity | Microsoft | הבנת שימוש בדפים ואיתור תקלות |
בנוסף נשמרת אצלכם בדפדפן העדפת ההסכמה עצמה והגדרות הנגישות שבחרתם. אלה נשמרים במכשיר שלכם בלבד, אינם נשלחים אלינו, ואינם מזהים אתכם.
לשנות את בחירתכם: ניקוי נתוני האתר בדפדפן יאפס את ההסכמה, והבאנר יוצג שוב בכניסה הבאה. אפשר גם לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
למי המידע מועבר
המידע נשמר על שרת בישראל. ספקי שירות שיש להם נגיעה אליו:
| ספק | לשם מה |
|---|---|
| Google (Analytics, Drive) | סטטיסטיקת אתר; אחסון גיבויים מוצפנים |
| Meta | מדידת המרות פרסום — רק לאחר הסכמה |
| Microsoft (Clarity) | ניתוח שימוש — רק לאחר הסכמה |
| Zoho | שירות הדוא״ל שלנו |
חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל. מעבר לכך, מידע יימסר רק אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.
כמה זמן המידע נשמר
- פניות — כל עוד יש קשר עסקי פעיל או אפשרות סבירה לקשר כזה, ולאחר מכן נמחקות לפי בקשה
- גיבויים — עותק מקומי נשמר 7 ימים, עותק מגובה 30 יום, ואז נמחק אוטומטית
- נתוני מדידה — לפי מדיניות השמירה של כל ספק
הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- עיון — לדעת איזה מידע עליכם מוחזק אצלנו
- תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
- מחיקה — לבקש שהמידע יימחק
- הסרה מפניות שיווקיות — בכל רגע, ללא נימוק
איך מממשים: שלחו הודעה ל־support@data-pulse.co.il או התקשרו 054-8885642. נטפל בפנייה תוך 30 ימים. לא נדרוש מכם נימוק ולא נגבה תשלום.
אבטחת מידע
- כל התעבורה לאתר ולמערכות מוצפנת ב-HTTPS
- סיסמאות נשמרות מוצפנות חד-כיוונית (bcrypt) — גם לנו אין דרך לקרוא אותן
- גישה למידע מוגבלת לפי תפקיד; מי שתפקידו לעבוד עם רשימת פניות אינו מקבל גישה לניהול המערכת
- גיבויים יומיים אוטומטיים, עם עותק נוסף מחוץ לשרת
אין מערכת חסינה לחלוטין. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע שלכם — נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות, כנדרש בדין.
קטינים
שירותינו מיועדים לעסקים. איננו פונים לקטינים ואיננו אוספים מהם מידע ביודעין. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים — פנו אלינו והמידע יימחק.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, והנוסח המעודכן חל ממועד פרסומו.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
דוא״ל: support@data-pulse.co.il
טלפון: 054-8885642
אם לא קיבלתם מענה מספק, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.